CENTRO DE EXCELENCIA BI & ANALYTICS

 

En las grandes empresas: volumen de datos, la variedad, la velocidad, y la complejidad de los datos están aumentando exponencialmente. Big Data deja de ser una palabra de moda para ser parte de la agenda presupuestaria de las áreas de IT / BI.
El centro de Excelencia BI (a menudo llamado Analytics CoE, Big Data CoE, o Integration COE) es un mecanismo de organización para alinear personas, procesos, tecnología y cultura.

Los beneficios incluyen:
Mejor colaboración entre negocios y TI.
El aumento de la adopción y el uso de BI y análisis de las líneas de negocio.
Una mejor gestión de datos, la calidad y la presentación de la información.
Ahorro de costos de la eliminación de funciones redundantes

Los elementos del centro de Excelencia de BI incluyen:
Cultura de la organización
Actividades de PMO
Entregables
Roles y Responsabilidades
Mejores Prácticas y Técnicas
Plataformas Tecnológicas / Herramientas

Como BI pasa de un enfoque departamental a un enfoque a nivel empresa, el Centro de excelencia BI estructuralmente puede tomar tres modelos diferentes dependiendo de la estructura:

centro-excelencia-bi

Pueden formar parte de una unidad de reporte directo de TI para el CIO.
Pueden ser un modelo de servicios compartidos funcional para un sector.
Pueden ser parte del modelo de servicios compartidos corporativos que sea aprovechado por todas las divisiones.

Si la empresa desea promover BI & Analytics para lograr los objetivos de negocio, a través de las áreas funcionales de negocio, entonces el modelo de un Centro de Excelencia es un gran facilitador. Especialmente cuando se aplica a BI, análisis y procesos de gestión del rendimiento, puede ayudar a tratar la gestión del dato, la dinámica de adopción de la solución y la clara definición de roles y responsabilidades.

La oportunidad está en ayudar a las diferentes unidades de negocio y funciones para capturar, analizar y gestionar todos los datos a través de las distintas soluciones que hoy existen en el mercado para tal fin.

Dato Crudo -> Datos Agregados -> Inteligencia contextual -> Insights analíticos -> Decisiones es una cadena causal de diferenciación que separa los líderes del resto. Generar consistencia, repetibilidad, reutilización, y el proceso para esta cadena de suministro de la información requiere disciplina y un gobierno estructurado.

Esa es la razón por la cual muchas empresas han empezado a formalizar Centros de Excelencia o Centros de Competencia de BI para aprovechar mejor las inversiones en las personas, procesos y herramientas / aplicaciones.

Un Centro de Excelencia BI tiene la responsabilidad de la gestión de proyectos y soluciones, gestión de proveedores, prácticas, software, arquitectura, infraestructura y licencias de software. Es responsable de la construcción y ejecución de los planes, prioridades, infraestructura y competencias que necesitan los diferentes grupos.

El rango típico de funciones en un Centro de Excelencia BI o BICC incluyen:

Gestión de contratos
Gestión de licencias
Ayuda / Help desk BI
Análisis de negocio
Modelo de Gestión de Datos
Administración de almacenamiento de datos
Arquitectura
Administración de soluciones – nuevas características, mejora y actualizaciones
Asesoramiento a las unidades de negocio
Priorización de proyectos de BI
Gestión de Estrategia
Gestión de la Formación y Cambio Organizacional

Fuente: Forrester, Septiembre 2015

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